Aktuelles von Service und Sicherheit

Qualität ist ein ständig währender Prozess.

Deshalb habe ich

das Wissen des Seminars von 2010 als

„Moderator für Verkehrsunternehmen:

Konfliktbewältigung in Bahn und Bus“

(VBG-Seminar 12/2017)

aufgefrischt.

"Wer aufhört, besser werden zu wollen, hört auf, gut zu sein"
Marie von Ebner-Eschenbach